【歐派地板:某些地板品牌為何會被消費者投訴?】據相關調查顯示,許多地板品牌的產品被消費者投訴存在地板問題,其實只有20%是因為木地板本身的質量問題,而剩下的80%都是因為鋪設施工不當、使用劣質輔料以及維護保養不當等問題造成的。
其中鋪設施工不當占到糾紛總數的42%。可見,地板品牌被投訴是因為木地板安裝的環節出了問題。出現在這種現象往往與一些木地板品牌的銷售商“重營銷,輕鋪設”分不開,因為木地板安裝獲取利益是很少的,所以一些小的木地板品牌沒有強大的實力,一般都是賣出地板就好了,不會負責木地板安裝,最多也就幫你聯系好第三方安裝團隊,之后就是你和安裝團隊之間的事了。
像歐派地板等一些國內的知名品牌他們都有自己專業的安裝團隊,他們不光是賣地板,還幫助消費者進行最重要的木地板安裝環節,因為他們知道只有自己才最了解自己的產品,才能讓自己的地板最優化。而不是像一些不知名的木地板品牌,消費者買了地板拿回家,讓其他的安裝隊去鋪設。尤其是現在一些大規格的木地板等都是比較難安裝的,安裝不當就會引起變形等問題。
因此,一些不專業的木地板安裝團隊鋪設后,出了問題,裝修隊說消費者買的木地板質量有問題,經銷商卻說裝修隊的安裝有問題,他們互相推卸責任,消費者的問題沒有解決,最終的受害者還是消費者自己。