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歐派官網(wǎng)
服務理念
我們以專業(yè)的隊伍為你提供專業(yè)的產(chǎn)品、服務和維護。歐派地板授權(quán)各地經(jīng)銷商銷售的“歐派”品牌地板均經(jīng)過檢驗合格,如有因運輸、存儲過程中產(chǎn)生損壞的產(chǎn)品歐派負責100%無償調(diào)換。
歐派地板及各地經(jīng)銷商為你提供售前咨詢服務,并以專業(yè)施工隊伍進行送貨、安裝。歐派地板質(zhì)量保證20年,約定范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品歐派將實行免費更換和維護。我們建立了客戶服務中心,以全面的保障您的利益,如果您有任何的疑問、意見或建議可以撥打我們的免費熱線,進行咨詢或投訴。
售前、售中、售后服務
顧問式/保姆式銷售
地板花色搭配咨詢
地板用量計算
定期舉辦產(chǎn)品知識講座
免費提供家裝設計咨詢
免費設計地板各種拼裝工藝
售中服務
按照客服要求,組織專業(yè)是共同人員精心安裝
專業(yè)安裝技巧指導
專業(yè)人員負責安裝質(zhì)量監(jiān)督
售后服務
實行《質(zhì)量擔保卡》制度,由企業(yè)直接擔保客服的售后服務質(zhì)量
服務上門制
用戶投訴制
網(wǎng)站服務制
服務人員評分制
定期跟蹤服務
定期關(guān)注客戶使用情況
定期指導清潔或保養(yǎng)方法
測評客服使用滿意度