【地板出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家置之不理？】面對琳瑯滿目的木地板，普通消費者很難通過肉眼識別產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣，既擔(dān)心樣品與實物不符，又怕碰到劣質(zhì)木地板掉漆、起拱。常州的朱女士在購買地板后就遇到了掉漆的鬧心事。

　　去年年底常州市民朱女士在某裝修建材商場預(yù)定了一批實木地板，今年年初付了 17000 元全款。商家隨即上門為其進行了鋪設(shè)，然而裝修完畢后的幾個月里，朱女士陸續(xù)發(fā)現(xiàn)木地板有掉漆現(xiàn)象。

　　面對如此質(zhì)量問題，商家卻不以為然，認(rèn)為是朱女士保養(yǎng)不當(dāng)所致。朱女士說，自己家里剛裝修完，尚未入住，不存在自己保養(yǎng)不當(dāng)?shù)那闆r。與商家交涉無果后，朱女士撥打常州 12315 電話進行了投訴。

　　近日，經(jīng)監(jiān)管部門協(xié)調(diào)，商家已經(jīng)為朱女士更換了另一型號的木地板，同時補償朱女士14000元。

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