【歐派地板:廠家如何提高地板品牌的知名度?】品牌對于每一個行業都十分重要,木地板行業發展近十幾年,涌現出了一大批知名地板品牌。隨著實木資源的逐漸稀缺,地板競爭也相當激勵。如何提高地板品牌的知名度,成為了很多地板廠家需要思考的問題。
1、惠民服務
這幾年地板行業興起“品牌聯盟”,這是企業根據關系網絡自發組織的,與實際消費狀況恐怕有不小的出入,事實上,在運作過程中就經常出現不匹配的現象。但是大數據會呈現出消費者對品牌選擇的關聯性,類似京東、天貓商城的“優惠套裝”、“人氣組合”、“推薦搭配”,如果把關聯性比較強的企業或產品組成套餐,大約是可以糾正不少目前“聯盟”所產生的問題。
很多木地板企業為了擴張品牌,會推出與木地板相關的產品體系,比如購買歐派地板的實木地板,就提供配套的歐派地板安裝設施,并且提供后續的一些保養之類。
2、精準服務
價格對于消費者選擇產品的重要性已經在逐步下降,核心在于用戶需求的滿足。參看一些大型的電商網站,每次網絡促銷活動之后,各大購物網站的后臺便可以按家具、沙發、床墊、紡織用品、木地板等家居建材品類統計出每個品牌的銷量、產品流向、顧客評價、退單量等,并排出精準的名次。對于生產企業而言,大數據更為重要的意義是,可以根據這些有效信息為消費者精準需求定制產品。
價格定位必須根據數據說話,所以在做定位的時候一定要先分析一下整個木地板行業的銷售數據。
3、售后服務
售后方面做到售前、售中、售后全方面服務,具體有:售前顧問式/保姆式銷售、地板花色搭配咨詢、定期舉辦產品知識講座、免費提供家裝設計咨詢、免費設計地板各種拼裝工藝、按照客服要求,組織專業是共同人員精心安裝、專業安裝技巧指導、專業人員負責安裝質量監督、實行《質量擔保卡》制度,由企業直接擔保客服的售后服務質量、用戶投訴制、定期關注客戶使用情況等等服務來保障客戶售后難題。所以地板的售后需要注意什么,如果你想知道就來歐派地板看看吧。