【歐派地板:如何解決實木地板的售后服務問題?】地板行業中,實木地板的售后服務問題飽受詬病,相關銷售廠商也大吐苦水。因為地板行業的準入門欄低,行業目前又不完善,導致地板市場上一大批偽劣假冒實木地板產品在流通,這樣一來,實木地板的售后問題自然就少不了。如何解決實木地板的售后服務問題?可以參考下國內知名實木地板品牌——歐派地板!
歐派地板的原料從南美丶非洲丶東南亞丶俄羅斯等原木核心基地采購百年以上野生原木作為基板,經過層層精心工藝從而保障了地板的品質和耐用性。加工則是手工選料、手工打磨、手工刨割、手工上漆等優質精湛的服務品質來服務每一塊多層地板,用真誠的服務來回報每一位顧客。比較后安裝經過不斷的技術改進,現面向全面的推廣使用。讓安裝了木地板之后的家仍能保持干凈環保,實現了木地板的無塵化安裝,保證地板安裝工人的工作質量和身體健康;保持施工現場整潔及抑制甲醛的釋放。
另外售后方面做到售前、售中、售后全方面服務,具體有:售前顧問式/保姆式銷售、地板花色搭配咨詢、定期舉辦產品知識講座、免費提供家裝設計咨詢、免費設計地板各種拼裝工藝、按照客服要求,組織專業是共同人員精心安裝、專業安裝技巧指導、專業人員負責安裝質量監督、實行《質量擔保卡》制度,由企業直接擔保客服的售后服務質量、用戶投訴制、定期關注客戶使用情況等等服務來保障客戶售后難題。