比較近濟(jì)南市民張女士碰見(jiàn)了一件煩心事，原因是她花3500元購(gòu)買(mǎi)的地板剛鋪不到一個(gè)星期，就出現(xiàn)了鼓泡的情況，已經(jīng)嚴(yán)重影響使用了。張女士曾多次找到門(mén)店，要求退貨退款，但是海諾地板門(mén)店負(fù)責(zé)人竟告知：便宜的地板本來(lái)就沒(méi)好貨，你能用買(mǎi)皮衣的錢(qián)買(mǎi)到貂嗎?

　　張女士告訴記者，地板鋪設(shè)一周后，她打掃衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)地板存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。記者來(lái)到了張女士的蛋糕店，看到地板上有是十幾處約3厘米左右的“小包”，嚴(yán)重的甚至達(dá)到20cm長(zhǎng)。張女士說(shuō)，在購(gòu)買(mǎi)之前已經(jīng)明確告知商家，是鋪在蛋糕房里的，常有客戶走動(dòng)，需要經(jīng)常的擦拭，對(duì)方稱不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題。

　　后來(lái)地板出現(xiàn)問(wèn)題之后，商家說(shuō)是因?yàn)檫M(jìn)水導(dǎo)致的。“我就擦了一遍地，也沒(méi)有多少水，還很快弄干了，地板根本沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間沾水，更不存在浸泡的問(wèn)題了。”海諾地板的負(fù)責(zé)人表示，該地板并非優(yōu)秀地板品牌，地板出現(xiàn)問(wèn)題之后層派人到現(xiàn)場(chǎng)查看，當(dāng)在店內(nèi)提出要拆開(kāi)地板看是否有積水時(shí)，遭到拒絕。

　　截止目前為止，張女士依然還未與門(mén)店達(dá)成協(xié)商。

　　歐派地板負(fù)責(zé)人吳總告訴廣大消費(fèi)者，為避免地板糾紛，盡量選擇優(yōu)秀大品牌。而且價(jià)格低廉并不能作為商家不退貨、不負(fù)責(zé)的接口。哪怕是折扣商品出現(xiàn)問(wèn)題，商家都應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。此類情況，市民可先與商家協(xié)商，如協(xié)商未果，可向消協(xié)和工商部門(mén)投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。